Как лоу-код автоматизация на Nodul решает ограничения роботов в Битрикс24?

Битрикс24 - давно известная надежная СРМ система. На ней работают роботы, освобождающие от ручного труда бухгалтеров, финансистов и других специалистов. Тем не менее,  многие компании сталкиваются с ограничениями. Например, интеграция с внешними сервисами требует дополнительных усилий и использования сторонних решений из Маркета, линейная логика процессов не всегда покрывает задачи, а поддержка циклов остается труднодоступной. 

Это делает их удобными для базовых сценариев, но затрудняет реализацию многоуровневых процессов, таких как управление задачами с изменением условий или согласование документов. 

В этой статье мы делаем взвешенный обзор роботов Битрикс, а также предлагаем изучить прямые интеграции Nodul с этой CRM системой. Наши 10 узлов интеграции представляют собой современное прорывное решение, которое использует все плюсы роботов Битрикс и в комбинации с другими узлами приумножает вашу эффективность. 

Что такое роботы в Битрикс24?

Подпись: Роботы и триггеры в Битрикс24

В отличие от сценариев в Nodul, роботы в Битрикс24 – это автоматизированные процессы для выполнения рутинных задач. Они запускаются при срабатывании четко определенных триггеров (например, добавление новой сделки) и выполняют действия: отправляют уведомления, создают задачи, выставляют счета, изменяют поля, подключают внешние вебхуки и многое другое. 

Существуют несколько типов:

• Базовые – изменяют статус сделок, создают документы и карточки лидов.
• Вспомогательные – получают или создают данные; для отображения результата требуется последующий базовый робот.
• Для сотрудников – выполняют действия внутри CRM, взаимодействуют с сотрудниками: изменяют их документы, отправляют уведомления, ставят задачи, назначают ответственных.
• Для связи с клиентом – обеспечивают коммуникацию с клиентом через отправку SMS, сообщений в мессенджерах или звонков.
• Свои роботы – вебхуки и кастомные приложения из Маркета, разработанные пользователями для расширения стандартного функционала.

Роботы могут иметь условия выполнения, но они могут быть только простыми, например, отправка письма при сумме сделки более 5000 рублей, или составными, объединяющими несколько критериев с использованием логических операторов "И" и "ИЛИ". Для создания и глубокой настройки роботов в Битрикс24 предусмотрен инструмент – Дизайнер бизнес-процессов.

Это визуальный конструктор, способный проектировать, создавать и изменять роботы с помощью простого перетаскивания элементов (drag&drop). Выглядит это вот так:

С его помощью можно создавать как простые алгоритмы, так и более сложные, со статусами и условиями. Однако, в отличие от Nodul, логика работы роботов в Битрикс24 – линейная и последовательная. Они выполняют заранее определенные операции без возможности создания ветвистых, многоуровневых и параллельных процессов. Это накладывает некоторые ограничение.

Какие ограничения есть у роботов в Битрикс24?

• Большинство роботов могут выполнять по одному действию за шаг, что сужает возможности при решении нестандартных задач. При этом, они заточены под внутренние процессы этой CRM системы, что затрудняет взаимодействие с внешними приложениями.
• Для интеграции с внешними сервисами требуются вебхуки или решения из Маркета, что потребует дополнительных ресурсов и навыков. То есть, без привлечения разработчиков вы ограничены теми стандартными опциями, которые предоставляет платформа. Это не позволяет адаптировать действия под ваши потребности и создавать уникальные решения. 
• Роботы в Битрикс24 могут иметь операторы "И" и "ИЛИ" для создания составных условий. Однако они предназначены для реализации циклических или параллельных операций, что дополнительно снижает гибкость и усложняет автоматизацию.
• Роботы не поддерживают интеграцию с нейросетями и кодом, что снижает их ценность в современных задачах автоматизации.

Как Nodul решает эти минусы?

Nodul – это облачная лоу-код платформа для автоматизации и интеграции различных сервисов. Её отличает акцент на гибкости и объединении множества приложений в единую экосистему. Это позволяет создавать сложные сценарии без необходимости глубоких знаний программирования. Вот как она решает ограничения роботов в Битрикс24:

• Многоуровневый и гибкий конструктор сценариев: 

Nodul позволяет вам создавать и визуализировать автоматизацию из различных узлов интеграции. Например, можно добавить несколько триггеров, внедрить логику IF – THEN с помощью фильтров и переменных, объединить ветки сценария воедино и даже поместить его полностью в один кастомный узел, чтобы использовать в других сценариях.

• Минимизация затрат:

У Nodul есть бесплатный тариф, однако сами сценарии тратят кредиты. Один кредит стоит 0.2 рубля и дает возможность запустить вашу автоматизацию и поддерживать её работу на протяжении 30 секунд. Обычно этого времени хватает для выполнения даже сложных задач, поэтому большинство ваших запусков будут тратить всего один кредит, то есть 0.2 рубля.

• Широкий спектр интеграций: 

Подключайте Битрикс24 к более чем 200 сервисам, таким как Telegram, Яндекс.Почта, Google Sheets, Apollo, а также ИИ моделям вроде ChatGPT, Claude, Gemini, LLama и другими. Если вы не нашли нужный узел прямой интеграции в коллекции, у нас есть опция отправки HTTP запроса к API системе сервиса.

• Поддержка кода с ИИ ассистентом: 

Для уникальных функций и расширенной интеграции с API сторонних сервисов, добавляйте собственный код на JavaScript. При этом, вам не обязательно разбираться в кодировании – напишите запрос ИИ ассистенту, чтобы он написал скрипт с нуля! Под “капотом” этого узла – 1.2 миллиона NPM пакетов, что означает что с ним вы можете делать все, что можете себе представить. Например, вы можете отправлять параллельные API запросы для получения данных.

• Контроль над происходящим:

Каждое сохранение сценария создаёт новую Dev-версию, которую можно протестировать и при готовности опубликовать в Prod. История фиксирует все запуски и сообщения об ошибках, отображая статус выполнения, время и детали операций. Это позволяет анализировать и при необходимости повторно запускать сценарии с исходными данными для отладки и оптимизации. 

Nodul позволяет преодолеть ограничения, обеспечивая эффективное взаимодействие с другими сервисами. Давайте посмотрим, какие прямые интеграции с Битрикс24 есть в коллекции.

Какие интеграции с Битрикс24 есть у Nodul?

Интеграции Nodul с Битрикс24 в основном ориентированы на работу со сделками и лидами. Для того, чтобы интеграции заработали, нужно скачать наше приложение в Маркете Битрикса.

Триггеры:

• Создание новой сделки: позволяет запускать сценарий каждый раз, когда в CRM системе появляется новая карточка сделки;
• Создание нового лида: позволяет запускать сценарий при появлении новой карточки лида;

Действия:

• Создание сделки, включая название, тип, воронку, сумму, валюту, ответственного и многие другие детали.
• Получение списка ваших сделок. Можно добавить фильтрацию по полям и другим элементам, либо получить все.
• Найти сделку по ID. Вам нужно будет выбрать ID сделки при внесении информации. 
• Обновление сделки. Позволяет изменить любые данные существующей сделки.
• Создание лида. Создает новую карточку лида в CRM, позволяя вам указать любые контактные данные, адрес, сумму, валюту и ответственного.
• Получение списка лидов. Также как со списком сделок, можно либо получить все лиды, либо отфильтровать список.
• Получение лида по ID. 
• Обновление лида. Можно обновлять данные в карточке лида, от имени до суммы и предпочитаемого мессенджера.

Как можно использовать эти интеграции? Например, вы можете связать интеграцию с Telegram, plug-and-play узлом ChatGPT, а также Gmail. Вот, как это может выглядеть:

Попробуйте Nodul бесплатно и постройте свою экосистему автоматизации Битрикса!

Nodul предоставляет мощные инструменты для интеграции с Битрикс24, позволяя автоматизировать бизнес-процессы и расширить возможности CRM. Благодаря гибкости и широкому спектру интеграций, Nodul может стать незаменимым помощником для компаний, стремящихся к оптимизации своих бизнес-процессов.

Попробуйте Nodul бесплатно и постройте свою экосистему автоматизации Битрикса! На бесплатной версии аккаунта есть 300 кредитов, чего хватит для тестирования и построения логики автоматизаций. Это отличный шанс оценить нашу платформу и убедиться в ее эффективности.