В 2024 году автоматизация бизнеса стала решающим фактором для поддержания конкурентоспособности и стимулирования роста. Нодуль возглавляет список лучших программ автоматизации, за ним следуют Microsoft Power Automate, UiPath и Zapier. Эти инструменты революционизируют операции, упрощая задачи и повышая эффективность. В этой статье рассматриваются лучшие решения для автоматизации 2024 года, их ключевые особенности и то, как они могут преобразовать ваш бизнес, независимо от того, являетесь ли вы новичком в автоматизации или хотите улучшить существующие системы.
Ключевые выводы: В 2024 году автоматизация бизнеса имеет важное значение для поддержания конкурентоспособности и стимулирования роста, при этом Нодуль лидирует на рынке. Программное обеспечение для автоматизации повышает эффективность, снижает затраты, минимизирует ошибки и улучшает клиентский опыт. Ключевые функции, на которые следует обратить внимание, включают возможности RPA, бесшовную интеграцию, удобные интерфейсы, масштабируемость и надежную безопасность. К новым тенденциям относятся интеграция искусственного интеллекта, платформы с низким кодом/без кода, гиперавтоматизация и облачные решения. Выбор правильного программного обеспечения включает оценку потребностей бизнеса, возможностей интеграции, масштабируемости, соотношения затрат и рентабельности инвестиций, а также качества поддержки.
Преимущества программного обеспечения для автоматизации бизнеса
Инструменты BPA (инструменты автоматизации бизнес-процессов) предлагают многочисленные преимущества организациям любого размера, трансформируя способы их работы и конкуренции на рынке. Давайте подробнее рассмотрим эти преимущества:
Повышение эффективности и производительности
Программное обеспечение для автоматизации упрощает рабочие процессы, выполняя повторяющиеся, трудоемкие задачи. Это позволяет сотрудникам сосредоточиться на более ценных видах деятельности, требующих человеческого творчества и принятия решений. Например, автоматизированный ввод данных может сэкономить часы ручной работы, позволяя персоналу заниматься стратегическим планированием или управлением отношениями с клиентами.
Снижение операционных расходов
Автоматизируя процессы, компании могут значительно сократить операционные расходы. Это снижение происходит из различных источников:
Снижение затрат на оплату труда, поскольку для выполнения рутинных задач требуется меньше человеко-часов
Снижение расходов, связанных с ошибками
Снижение накладных расходов благодаря более эффективному распределению ресурсов
Например, автоматизированные системы выставления счетов могут уменьшить потребность в больших бухгалтерских отделах и свести к минимуму дорогостоящие ошибки в выставлении счетов.
Минимизация ошибок в повседневных операциях
Человеческие ошибки неизбежны в ручных процессах, но автоматизация значительно снижает этот риск. Автоматизированные системы выполняют задачи с постоянной точностью, будь то ввод данных, вычисления или сложные операции. Эта точность особенно важна в таких отраслях, как здравоохранение или финансы, где ошибки могут иметь серьезные последствия.
Улучшение клиентского опыта
Автоматизация позволяет компаниям предоставлять более быстрое и последовательное обслуживание клиентам. Например:
Автоматизированные чат-боты службы поддержки клиентов могут предоставлять мгновенные ответы 24/7
Персонализированные маркетинговые кампании могут автоматически запускаться на основе поведения клиентов
Обработка и отслеживание заказов могут быть оптимизированы для более быстрой доставки
Эти улучшения приводят к повышению удовлетворенности клиентов и лояльности.
Упрощение масштабирования операций
По мере роста бизнеса автоматизация позволяет масштабировать операции без пропорционального увеличения ресурсов. Автоматизированные системы могут легче справляться с увеличением рабочей нагрузки, чем ручные процессы, позволяя компаниям расширять свою деятельность без значительного дополнительного найма или затрат на инфраструктуру.
Поддержание конкурентного преимущества на быстро меняющихся рынках
Автоматизация обеспечивает гибкость, необходимую для реагирования на изменения рынка:
Быстрое внедрение новых процессов или услуг
Быстрый анализ больших наборов данных для принятия обоснованных решений
Более быстрое время выхода на рынок для новых продуктов или функций
Используя автоматизацию, компании могут опережать конкурентов, которые медленнее внедряют эти технологии.
Ключевые функции, которые следует искать в решениях для автоматизации бизнеса
При выборе инструментов автоматизации бизнес-процессов крайне важно выбрать решение, которое не только отвечает вашим текущим потребностям, но и может адаптироваться к будущим вызовам. Вот основные функции, которые следует учитывать:
Возможности роботизированной автоматизации процессов (RPA)
RPA является краеугольным камнем современной автоматизации бизнеса. Он позволяет автоматизировать задачи, основанные на правилах, в нескольких приложениях, имитируя действия человека для выполнения повторяющихся процессов.
Автоматизация задач: боты RPA могут обрабатывать ввод данных, заполнение форм и передачу данных между приложениями.
Круглосуточная работа: в отличие от людей-работников, боты RPA могут работать круглосуточно без усталости.
Точность: RPA значительно снижает количество ошибок в повторяющихся задачах, улучшая общее качество данных.
Скорость: процессы, которые могут занять у людей часы, боты RPA могут выполнить за считанные минуты.
Например, в финансовых отделах RPA может автоматизировать обработку счетов, сверку и создание отчетов, экономя бесчисленное количество часов ручной работы.
Интеграция с существующими системами
Бесшовная интеграция имеет решающее значение для обеспечения плавного потока данных и предотвращения создания новых информационных силосов.
API-подключение: ищите автоматизированное программное обеспечение, которое предлагает надежную поддержку API для подключения к вашим существующим инструментам.
Предварительно созданные коннекторы: многие платформы автоматизации предлагают предварительно созданные интеграции с популярным бизнес-программным обеспечением, упрощая процесс настройки.
Варианты пользовательской интеграции: для уникальных или устаревших систем убедитесь, что программное обеспечение допускает пользовательскую интеграцию.
Эта функция позволяет создать единую экосистему, в которой данные свободно перемещаются между вашими CRM, ERP, маркетинговыми инструментами и другими критически важными системами.
Удобный интерфейс
Лучшее программное обеспечение для автоматизации доступно как для технических, так и для нетехнических пользователей.
Варианты без кода/с низким кодом: они позволяют пользователям создавать рабочие процессы автоматизации через визуальные интерфейсы, без обширных знаний программирования.
Конструкторы перетаскивания: интуитивно понятные конструкторы упрощают разработку сложных рабочих процессов.
Шаблоны: предварительно созданные шаблоны для общих процессов могут ускорить усилия по автоматизации.
Например, маркетинговые команды могут использовать эти интерфейсы для создания автоматизированных кампаний по электронной почте или графиков публикации в социальных сетях, не полагаясь на ИТ-отделы.
Масштабируемость
По мере роста вашего бизнеса ваши потребности в автоматизации будут меняться. Выбирайте программное обеспечение, которое может масштабироваться вместе с вашей организацией.
Облачные решения: они часто предлагают более простую масштабируемость, чем локальные варианты.
Гибкое лицензирование: ищите варианты, которые позволяют добавлять пользователей или функции по мере необходимости.
Производительность под нагрузкой: убедитесь, что программное обеспечение может справиться с увеличением объемов данных и процессов.
Масштабируемые решения гарантируют, что ваши первоначальные инвестиции будут продолжать приносить дивиденды по мере роста вашего бизнеса.
Функции аналитики и отчетности
Надежные возможности аналитики и отчетности имеют важное значение для постоянного улучшения.
Панели мониторинга в реальном времени: они обеспечивают мгновенное понимание ваших автоматизированных процессов.
Пользовательские отчеты: возможность создания индивидуальных отчетов помогает отслеживать конкретные KPI.
Предиктивная аналитика: расширенные решения могут предлагать прогностические возможности для прогнозирования тенденций и потенциальных проблем.
Интеллектуальный анализ процессов: эта функция может помочь выявить узкие места и возможности оптимизации в ваших рабочих процессах.
Например, отдел обслуживания клиентов может использовать эту аналитику для отслеживания времени отклика, выявления распространенных проблем и оптимизации своих автоматизированных систем поддержки.
Безопасность и соответствие требованиям
В современном мире, управляемом данными, функции безопасности являются обязательными.
Шифрование данных: убедитесь, что ваше программное обеспечение для автоматизации предлагает надежное шифрование данных в состоянии покоя и в процессе передачи.
Контроль доступа: ищите детализированные настройки разрешений для управления тем, кто может получать доступ к автоматизации и изменять ее.
Журналы аудита: подробные журналы всех автоматизированных действий для обеспечения подотчетности и соответствия требованиям.
Сертификаты соответствия: в зависимости от вашей отрасли, ищите соответствующие сертификаты (например, GDPR, HIPAA).
Уделяя приоритетное внимание этим ключевым функциям, вы можете выбрать решение для автоматизации бизнес-процессов, которое не только отвечает вашим насущным потребностям, но и позиционирует вашу организацию для будущего роста и эффективности. Помните, что правильное решение для автоматизации должно расширять возможности вашей команды, оптимизировать ваши бизнес-процессы.
Лучшие решения для автоматизации бизнеса
Среди лучших решений для автоматизации бизнеса в 2024 году несколько выделяются:
1. Нодуль
Нодуль - это мощный инструмент, который улучшает разработку с низким кодом, обеспечивая бесшовную интеграцию, надежные возможности автоматизации и масштабируемые решения. Вот как Нодуль может быть интегрирован в вашу стратегию с низким кодом:
Ключевые функции:
Визуальный интерфейс для разработки API: удобный интерфейс перетаскивания для создания конечных точек API, моделей данных и правил проверки
Предварительно созданные модели данных и валидация: Библиотека настраиваемых моделей данных и правил валидации для ускорения разработки и обеспечения целостности данных.
Функции безопасности: Надежная аутентификация, авторизация и шифрование для защиты данных и обеспечения соответствия отраслевым стандартам.
Поддержка баз данных: Широкий спектр поддерживаемых баз данных для бесшовной интеграции.
Интеграция с фронтендами: Гибкая интеграция с популярными фреймворками, такими как React, Angular и Vue.
Настраиваемая логика: Возможность встраивать пользовательский код и создавать пользовательские коннекторы для интеграции систем.
Нодуль предоставляет визуальный интерфейс для отображения и автоматизации этого процесса, что упрощает его понимание и управление. Функциональность перетаскивания позволяет пользователям интуитивно создавать и изменять рабочие процессы, гарантируя, что процесс автоматизации будет эффективным и простым в обслуживании.Если вам нужна помощь или совет по созданию собственного скрипта автоматизации или если вы хотите воспроизвести предоставленный пример, свяжитесь с нашим сообществом Discord, где эксперты по автоматизации с низким кодом готовы помочь вам. Сообщество предлагает поддержку, делится передовым опытом и помогает устранять любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться.Используя возможности Нодуль, вы можете оптимизировать свои усилия по разработке с низким кодом, оптимизировать бизнес-процессы и гарантировать, что ваши приложения могут масштабироваться в соответствии с потребностями вашего бизнеса.
2. Microsoft Power Automate
Microsoft Power Automate - это универсальный инструмент, предназначенный для оптимизации рабочих процессов, автоматизации повторяющихся задач и интеграции различных сервисов и приложений. Вот как Power Automate может улучшить ваши бизнес-процессы:
Ключевые функции:
Интуитивно понятный интерфейс: Удобный для пользователя интерфейс перетаскивания для создания автоматизированных рабочих процессов.
Предварительно созданные шаблоны: Обширная библиотека шаблонов для быстрого запуска процессов автоматизации.
Коннекторы: Широкий спектр коннекторов для интеграции с популярными приложениями и сервисами, включая Microsoft 365, Dynamics 365, Salesforce и другие.
AI Builder: Интегрируйте возможности ИИ для автоматизации процессов, такие как обработка форм, обнаружение объектов и модели прогнозирования.
Пользовательские коннекторы: Создавайте пользовательские коннекторы для удовлетворения конкретных потребностей бизнеса.
Мобильная доступность: Управляйте своими рабочими процессами и отслеживайте их с любого устройства с помощью мобильного приложения Power Automate.
Расширенная аналитика: Получайте информацию о производительности рабочих процессов и оптимизации с помощью подробной аналитики.
Цены:
Microsoft предлагает два ценовых тарифа, а также возможность бесплатной пробной версии.
Power Automate Premium стоит $15 в месяц за пользователя. Платформа может запускать облачные потоки и бизнес-процессы, а также предлагает анализ задач. Управление осуществляется через управляемые среды и может подключаться к вашим данным через различные коннекторы.
Power Automate Process стоит $150 в месяц за бота и имеет аналогичные возможности, но при этом бот выполняет основную работу.
Power Automate взимает больше за дополнительные услуги, при этом размещенный RPA стоит $215, AI Builder $500 и Process Mining $5000 в месяц за каждый клиент.
3. UiPath
UiPath - это ведущий инструмент роботизированной автоматизации процессов (RPA), который позволяет компаниям автоматизировать сложные и повторяющиеся задачи, повышая эффективность и точность. Вот как UiPath может быть интегрирован в вашу стратегию автоматизации:
Ключевые функции:
Интуитивная студия дизайна: Удобный для пользователя интерфейс перетаскивания для разработки рабочих процессов автоматизации.
Предварительно созданные действия: Обширная библиотека предварительно созданных действий для общих задач автоматизации.
ИИ и машинное обучение: Интегрируйте модели ИИ и машинного обучения для расширенных сценариев автоматизации.
Автоматизация с участием и без участия человека: Поддержка как автоматизации с участием человека (human-in-the-loop), так и автоматизации без участия человека.
Оркестратор: Централизованная платформа для управления, мониторинга и оптимизации процессов автоматизации.
Мультиплатформенная интеграция: Бесшовная интеграция с различными приложениями и системами, включая ERP, CRM и пользовательское программное обеспечение.
Надежная безопасность: Расширенные функции безопасности, включая контроль доступа на основе ролей, шифрование и соответствие отраслевым стандартам.
Цены:
Бесплатный план: Доступ к персональному использованию возможностей разработки и сопровождаемой автоматизации бесплатно. Включает в себя неограниченное количество индивидуальных запусков автоматизации, инструменты для разработки индивидуальной автоматизации и предварительно созданные интеграции со многими популярными продуктами. Идеально подходит для людей, начинающих заниматься автоматизацией.
План Pro: Начиная с $420/месяц. Предварительно настроенные планы, предназначенные для небольших отделов или компаний, чтобы начать автоматизацию. Включает роботов для удаленного выполнения по требованию, расширенные инструменты разработки автоматизации с управлением пользователями и дополнительные продукты для бесшовного взаимодействия процессов. Включает базовую поддержку UiPath.
План Enterprise: Индивидуальные цены для компаний, стремящихся к комплексной платформе, адаптированной к их потребностям. Предлагает лучшие решения UiPath в облаке UiPath, вашем выделенном облаке или локально, с гибкими предложениями услуг и пакетами поддержки. Включает тестовых роботов для выполнения автоматизированных тестов и рабочих процессов RPA, 100 лицензий Automation Express и дополнительные продукты для обнаружения процессов, управления тестированием, ИИ и аналитики. Обеспечивает гибкое развертывание в нескольких регионах и расширенное управление аутентификацией. Свяжитесь с отделом продаж для получения подробной информации о ценах и вариантах настройки.
4. Zapier
Zapier - это мощный инструмент автоматизации, который соединяет ваши любимые приложения и сервисы для автоматизации рабочих процессов и повышения производительности. Вот как Zapier может упростить ваши задачи:
Ключевые функции:
Автоматизация без кода: Удобный для пользователя интерфейс перетаскивания для создания автоматизированных рабочих процессов без программирования.
Обширная интеграция приложений: Подключается к более чем 3000 приложений, включая популярные инструменты, такие как Google Workspace, Slack и Trello.
Многоэтапные Zaps: Создавайте сложные рабочие процессы, которые включают несколько шагов и приложений.
Условная логика: Добавляйте фильтры и пути для управления потоком автоматизации на основе определенных условий.
Преобразование данных: Встроенные инструменты для форматирования и обработки данных в рамках ваших рабочих процессов.
Автоматизация в реальном времени: Автоматизируйте задачи в реальном времени или запланируйте их выполнение с определенными интервалами.
Совместная работа в команде: Делитесь рабочими процессами и сотрудничайте с членами команды над проектами автоматизации.
Цены:
Как и Нодуль, Zapier начинает с бесплатного ежемесячного плана и предлагает в общей сложности четыре варианта ценообразования:
5. HubSpot
HubSpot - это комплексная платформа для входящего маркетинга, продаж и обслуживания, которая помогает компаниям лучше расти, предоставляя мощные инструменты для генерации лидов, управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и маркетинговой автоматизации. Вот как HubSpot может принести пользу вашему бизнесу:
Ключевые функции:
Интеграция CRM: Централизованная система CRM для управления взаимодействием с клиентами, отслеживания сделок и мониторинга эффективности продаж.
Маркетинговый центр: Комплексные маркетинговые инструменты, включая email-маркетинг, управление социальными сетями, SEO и управление контентом.
Центр продаж: Функции автоматизации продаж, такие как отслеживание электронной почты, планирование встреч и управление воронкой продаж, для повышения производительности продаж.
Сервисный центр: Инструменты обслуживания клиентов, такие как тикеты, опросы обратной связи и база знаний, для улучшения поддержки клиентов.
CMS Hub: Простая в использовании система управления контентом для создания и управления контентом веб-сайта с интегрированными рекомендациями по SEO.
Аналитика и отчетность: Подробная аналитика и отчетность для измерения эффективности всех маркетинговых, коммерческих и сервисных мероприятий.
Автоматизация рабочих процессов: Автоматизируйте повторяющиеся задачи, развивайте лиды и оптимизируйте процессы с помощью настраиваемых рабочих процессов.
Цены:
Operations Hub Professional: Комплексное программное обеспечение для автоматизации и масштабирования процессов. Начинается с 711 евро/месяц, включает 1 место, с дополнительными местами, начинающимися с 45 евро/месяц. Оплата ежемесячно или ежегодно для лучшего результата. К функциям относятся массовое управление дубликатами, центр управления качеством данных, запланированные триггеры рабочих процессов, тенденции здоровья данных, программируемая автоматизация и рекомендации по форматированию данных на основе искусственного интеллекта.
Operations Hub Enterprise: Наше самое мощное предложение программного обеспечения для операций, предлагающее расширенный контроль и гибкость. Начинается с 1960 евро/месяц, включает 1 место, с дополнительными местами, начиная с 75 евро/месяц. Включает в себя все функции плана Professional, а также Snowflake data share, стандартную учетную запись песочницы, наборы данных, расширенные вычисления и подготовку данных, расширенные разрешения и пользовательские объекты.
6. ClickUp
ClickUp - это комплексная платформа для управления проектами и повышения производительности, которая помогает командам сотрудничать, управлять проектами и оптимизировать рабочие процессы. Вот как ClickUp может улучшить ваши усилия по управлению проектами:
Ключевые функции:
Управление задачами: Создавайте, назначайте и отслеживайте задачи с настраиваемыми статусами, приоритетами и сроками выполнения.
Настраиваемые представления: Несколько представлений, включая список, доску, календарь, диаграмму Ганта и Box, для визуализации проектов различными способами.
Документы и вики: Создавайте документы, вики и базы знаний и сотрудничайте над ними непосредственно в ClickUp.
Отслеживание времени: Встроенное отслеживание времени для мониторинга времени, затрачиваемого на задачи и проекты.
Цели и этапы: Устанавливайте и отслеживайте цели, ключевые результаты и этапы, чтобы согласовать усилия команды с организационными целями.
Автоматизация: Автоматизируйте повторяющиеся задачи и рабочие процессы с помощью мощных инструментов автоматизации.
Интеграции: Бесшовная интеграция с популярными инструментами, такими как Slack, Google Workspace, Microsoft Teams и более чем 1000 других приложений.
Функции совместной работы: Совместная работа в реальном времени с комментариями, упоминаниями, чатом и проверкой для оптимизированного общения.
Отчетность и информационные панели: Подробные отчеты и настраиваемые информационные панели для отслеживания хода выполнения проекта и эффективности работы команды.
Цены:
Free Forever: Лучший вариант для личного использования. Этот план бесплатен навсегда и включает в себя 100 МБ хранилища, неограниченное количество задач и неограниченное количество участников бесплатного плана. Ключевыми функциями являются двухфакторная аутентификация, совместные документы, доски, представление everything, чат в реальном времени, доски Канбан, управление спринтами, представление календаря, базовый менеджер пользовательских полей, запись видео в приложении и круглосуточная поддержка.
Unlimited: Лучший выбор для небольших команд. Цена $7 за пользователя в месяц, этот план включает в себя все, что есть в Free Forever плюс неограниченное хранилище, неограниченные интеграции и неограниченные панели мониторинга. Дополнительные функции - гости с разрешениями, неограниченные диаграммы Ганта, неограниченные пользовательские поля, вычисления столбцов, электронная почта в ClickUp, команды (группы пользователей), отслеживание времени, цели и портфолио, представление форм, управление ресурсами, отчетность Agile и совместимость с AI.
Business: Лучший выбор для команд среднего размера. Цена $12 за пользователя в месяц, этот план включает в себя все, что есть в Unlimited плюс Google SSO, неограниченное количество команд, пользовательский экспорт, расширенное публичное совместное использование и расширенную автоматизацию. Он также предлагает расширенные функции панели мониторинга, расширенное отслеживание времени, детальные оценки времени, табели учета рабочего времени, управление рабочей нагрузкой, временные шкалы и интеллект-карты, папки целей и совместимость с AI.
Enterprise: Лучший выбор для больших команд. Свяжитесь с отделом продаж для получения индивидуальной демонстрации и цены. Этот план включает в себя все, что есть в Business, плюс брендирование, расширенные разрешения, условную логику в формах и API предприятия. Другие функции включают неограниченные пользовательские роли, общий доступ к командам для пространств, универсальный поиск, персональные представления по умолчанию, доступность MSA и HIPAA, единый вход (SSO), подготовку SCIM, пользовательские возможности в рабочей нагрузке, живое обучение, менеджера по работе с клиентами, доступ к управляемым услугам, резидентство данных в США, ЕС и АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКОМ РЕГИОНЕ и совместимость с AI.
7. ActiveCampaign
ActiveCampaign - это мощная платформа для автоматизации маркетинга и CRM, предназначенная для того, чтобы помочь компаниям взаимодействовать со своими клиентами, автоматизировать маркетинговые процессы и стимулировать рост. Вот как ActiveCampaign может улучшить вашу маркетинговую стратегию:
Ключевые функции:
Email-маркетинг: Создавайте и отправляйте персонализированные кампании по электронной почте с помощью удобного конструктора электронной почты методом перетаскивания.
Маркетинговая автоматизация: Расширенные инструменты автоматизации для разработки сложных рабочих процессов для последующих действий по электронной почте, оценки лидов и клиентских путешествий.
Интеграция CRM: Встроенная CRM для управления контактами, отслеживания сделок и мониторинга взаимодействия с клиентами.
Сегментация и персонализация: Сегментируйте свою аудиторию на основе поведения, демографических и других критериев для предоставления персонализированного контента.
Автоматизация клиентского опыта: Инструменты для автоматизации поддержки клиентов, опросов и сбора отзывов для повышения удовлетворенности клиентов.
Автоматизация продаж: Автоматизируйте процессы продаж, включая приоритизацию лидов, управление воронкой продаж и отслеживание сделок.
Мессенджер и чат: Многоканальный мессенджинг, включая SMS, живой чат и сообщения на сайте, для взаимодействия с клиентами в режиме реального времени.
Отчеты и аналитика: Комплексная отчетность и аналитика для отслеживания эффективности кампаний, измерения рентабельности инвестиций и получения информации о поведении клиентов.
Цены:
Стартовый: Начните с персонализированных маркетинговых кампаний. Стартует с $8/месяц (изначально $15/месяц). Этот план идеально подходит для начинающих и включает в себя важнейшие инструменты для создания и управления персонализированными кампаниями по электронной почте. Получите скидку 50% на первые 3 месяца.
Плюс: Идите дальше с автоматизацией и мощными идеями о клиентах. Стартует с $49/месяц. Этот план расширяет ваши маркетинговые усилия с помощью расширенных функций автоматизации и детальной информации о клиентах для оптимизации ваших кампаний.
Про: Разблокируйте полную омниканальную маркетинговую автоматизацию. Стартует с $79/месяц. Этот план предлагает комплексные инструменты для омниканального маркетинга, позволяя создавать бесшовные и интегрированные маркетинговые кампании по нескольким каналам.
Корпоративный: Запускайте кампании в масштабах с поддержкой корпоративного уровня. Стартует с $145/месяц. Этот план предназначен для крупных предприятий и включает в себя расширенные функции и выделенную поддержку для эффективного управления крупномасштабными кампаниями.
8. Nintex
Nintex - это надежная платформа для автоматизации рабочих процессов и процессов, предназначенная для того, чтобы помочь компаниям оптимизировать свои процессы, автоматизировать задачи и повысить эффективность. Вот как Nintex может быть интегрирован в вашу стратегию автоматизации:
Ключевые функции:
Автоматизация рабочих процессов: Разрабатывайте, автоматизируйте и управляйте рабочими процессами с помощью удобного интерфейса перетаскивания.
Создание документов: Автоматически генерируйте документы, формы и отчеты с данными из различных источников.
Отображение процессов: Визуализируйте и составляйте карту бизнес-процессов, чтобы выявить области для улучшения и обеспечить соответствие требованиям.
Роботизированная автоматизация процессов (RPA): Автоматизируйте повторяющиеся задачи с помощью ботов для повышения производительности и сокращения ошибок.
Формы: Создавайте и управляйте динамическими онлайн-формами для сбора данных и оптимизации рабочих процессов.
Мобильная доступность: Получайте доступ и управляйте рабочими процессами и процессами с любого устройства с помощью мобильного приложения Nintex.
Интеграции: Бесшовная интеграция с популярными приложениями и сервисами, такими как Microsoft 365, Salesforce и SharePoint.
Аналитика и отчетность: Получайте информацию о производительности рабочих процессов и эффективности процессов с помощью детальных инструментов аналитики и отчетности.
Инструменты совместной работы: Улучшите совместную работу в команде с помощью таких функций, как назначение задач, уведомления и обновления в режиме реального времени.
Цены:
Pro: Лучший вариант для начала работы с вашим первым проектом автоматизации. Начиная с 25 000 долларов США в год. Этот план включает неограниченное количество пользователей и рабочих процессов, 2000 генераций документов, формы, мобильное приложение, премиум-коннекторы, аналитику, электронную подпись и стандартную поддержку 8x5. Также доступны расширенная поддержка и бесплатная пробная версия. Получите демонстрацию, чтобы узнать больше.
Premium: Лучший выбор для решений автоматизации на уровне отделов. Начиная с 50 000 долларов США в год. Этот план предлагает неограниченное количество пользователей и рабочих процессов, 10 000 генераций документов, формы, мобильное приложение, премиум-коннекторы, локальные данные, аналитику, электронную подпись и корпоративную поддержку 24x5. Он также включает профессиональные услуги и расширенную поддержку. Доступно для локального развертывания. Свяжитесь с нами для получения более подробной информации.
Custom: Решения для автоматизации в масштабах всей организации для решения сложных бизнес-задач. Персонализированные цены. Этот план предоставляет неограниченное количество пользователей и рабочих процессов, настраиваемые генерации документов, формы, мобильное приложение, премиум-коннекторы, локальные данные, аналитику, электронную подпись, корпоративную поддержку 24x5, профессиональные услуги и расширенную поддержку. Получите предложение и найдите партнера, чтобы обсудить индивидуальные решения для вашей организации.
9. Workato
Workato - ведущая платформа для интеграции и автоматизации, которая позволяет компаниям подключать приложения, автоматизировать рабочие процессы и оптимизировать процессы. Вот как Workato может улучшить вашу стратегию интеграции и автоматизации:
Ключевые функции:
Платформа интеграции как услуга (iPaaS): Бесшовно соединяет широкий спектр приложений, баз данных и систем.
Автоматизация рабочих процессов: Создавайте и автоматизируйте сложные рабочие процессы с помощью интуитивно понятного интерфейса перетаскивания.
Создание рецептов: Используйте предварительно созданные рецепты (шаблоны автоматизации) или настраивайте свои собственные для удовлетворения конкретных бизнес-потребностей.
ИИ и машинное обучение: Внедряйте ИИ и машинное обучение для улучшения возможностей принятия решений и автоматизации.
Синхронизация данных в реальном времени: Обеспечьте согласованность данных во всех системах с помощью синхронизации данных в реальном времени.
Расширенная безопасность: Надежные функции безопасности, включая шифрование, контроль доступа и соответствие отраслевым стандартам.
Масштабируемость: Масштабируемые решения, предназначенные для обработки растущих объемов данных и усложнения рабочих процессов.
Мониторинг и аналитика: Мониторинг в реальном времени, детальная аналитика и отчетность для отслеживания производительности интеграции и эффективности рабочих процессов.
Инструменты совместной работы: Обеспечьте совместную работу команды над дизайном рабочих процессов и проектами автоматизации с помощью общего доступа и контроля версий.
Цены:
Свяжитесь с отделом продаж для получения ценовых предложений.
10. Kissflow
Kissflow - это комплексная платформа цифрового рабочего пространства, которая предлагает инструменты для управления процессами, управления проектами и совместной работы, чтобы помочь компаниям оптимизировать свои рабочие процессы и повысить производительность. Вот как Kissflow может принести пользу вашему бизнесу:
Ключевые функции:
Управление процессами: Разрабатывайте и автоматизируйте бизнес-процессы с помощью визуального интерфейса перетаскивания.
Управление проектами: Планируйте, отслеживайте и управляйте проектами с помощью настраиваемых досок, временных шкал и назначения задач.
Управление кейсами: Обрабатывайте неструктурированные рабочие процессы и управляйте кейсами с гибкостью и контролем.
Инструменты совместной работы: Улучшите совместную работу в команде с помощью встроенного чата, обмена файлами и уведомлений в реальном времени.
Формы и сбор данных: Создавайте динамические формы для эффективного сбора и управления данными.
Интеграционные возможности: Подключайтесь к популярным приложениям и сервисам, таким как Google Workspace, Microsoft 365 и Slack.
Аналитика и отчетность: Получайте информацию о производительности процессов и ходе выполнения проектов с помощью подробной аналитики и настраиваемых отчетов.
Пользовательские рабочие процессы: Легко создавайте пользовательские рабочие процессы в соответствии с конкретными потребностями бизнеса.
Мобильная доступность: Получайте доступ к рабочим процессам и проектам и управляйте ими с любого устройства с помощью мобильного приложения Kissflow.
Безопасность и соответствие требованиям: Расширенные функции безопасности, включая контроль доступа на основе ролей, шифрование данных и соответствие отраслевым стандартам.
Цены:
Базовый: Ограниченные функции. Лучше всего подходит для простых вариантов использования. Стартует с $1,500/месяц. Этот план включает поддержку только внутренних пользователей и не поддерживает внешних пользователей или частные кластеры. Идеально подходит для организаций с простыми потребностями автоматизации процессов.
Корпоративный: Все функции. Лучше всего подходит для сложных вариантов использования. Гибкое индивидуальное ценообразование. Этот план включает поддержку как внутренних, так и внешних пользователей, а также частные кластеры. Предназначен для организаций с расширенными требованиями и сложными потребностями автоматизации. Свяжитесь с отделом продаж для получения индивидуального предложения и подробного описания функций.
Новые тенденции в автоматизации бизнеса
Вот ключевые тенденции, определяющие будущее автоматизации:
Интеграция искусственного интеллекта и машинного обучения
Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (ML) революционизируют компании по автоматизации бизнес-процессов, повышая интеллектуальность и адаптивность решений.
Интеллектуальная автоматизация процессов (IPA): Автоматизация на основе ИИ может обрабатывать более сложные задачи, основанные на суждениях, которые ранее требовали вмешательства человека.
Предиктивная аналитика: Алгоритмы ML могут анализировать исторические данные для прогнозирования будущих тенденций, обеспечивая проактивное принятие решений.
Обработка естественного языка (NLP): Это позволяет системам автоматизации понимать и обрабатывать человеческий язык, улучшая взаимодействие с клиентами и сотрудниками.
Компьютерное зрение: ИИ теперь может интерпретировать визуальные данные, открывая новые возможности для автоматизации контроля качества, безопасности и многого другого.
Например, в обслуживании клиентов чат-боты на базе ИИ теперь могут обрабатывать сложные запросы, понимать контекст и даже распознавать эмоции клиентов, обеспечивая более человечное общение.
Платформы с низким кодом/без кода
Эти платформы демократизируют автоматизацию, позволяя сотрудникам без обширных знаний программирования вносить свой вклад в улучшение процессов.
Визуальные интерфейсы разработки: Интерфейсы перетаскивания упрощают для нетехнических пользователей создание рабочих процессов автоматизации.
Предварительно созданные компоненты: Библиотеки предварительно созданных компонентов автоматизации ускоряют разработку.
Гражданские разработчики: Расширение возможностей бизнес-пользователей для создания собственных решений автоматизации снижает нагрузку на ИТ-отделы.
Быстрое прототипирование: Эти платформы обеспечивают быстрое тестирование и итерацию идей автоматизации.
Например, маркетинговая команда может использовать платформу без кода для автоматизации расписания публикаций в социальных сетях, не полагаясь на ИТ-отдел.
Гиперавтоматизация
Гиперавтоматизация выводит автоматизацию на новый уровень, объединяя несколько технологий для автоматизации более сложных сквозных бизнес-процессов.
RPA + AI: Сочетание роботизированной автоматизации процессов с ИИ позволяет автоматизировать более когнитивные задачи.
Интеллектуальный анализ процессов: Автоматическое обнаружение и составление карт бизнес-процессов для выявления возможностей автоматизации.
Управление решениями: Интеграция механизмов правил и систем управления решениями для обработки сложной бизнес-логики.
Автоматизация, управляемая событиями: Запуск автоматизированных процессов на основе событий в реальном времени для более оперативной работы.
Примером гиперавтоматизации может служить управление цепочками поставок, где ИИ прогнозирует спрос, RPA обрабатывает заказы, а устройства IoT отслеживают запасы в реальном времени, все работает вместе для оптимизации всего процесса цепочки поставок.
Облачные решения автоматизации
Облачные решения автоматизации становятся все более популярными благодаря их масштабируемости, доступности и экономической эффективности.
Автоматизация программного обеспечения как услуги (SaaS): Доступные из любого места, эти решения требуют минимальной локальной инфраструктуры.
Бессерверные вычисления: Это позволяет компаниям запускать сценарии автоматизации без управления серверами, автоматически масштабируясь по мере необходимости.
Мультиоблачные стратегии: Компании используют нескольких облачных провайдеров для повышения гибкости и избыточности в своих стратегиях автоматизации.
Периферийные вычисления: Для автоматизации с ограничениями по времени периферийные вычисления приближают обработку к источнику данных, сокращая задержки.
Например, глобальная розничная компания может использовать облачную автоматизацию для управления запасами в нескольких местах в реальном времени, а периферийные вычисления обрабатывают операции в местных магазинах для более быстрого времени отклика.
Интеграция Интернета вещей (IoT)
Распространение устройств IoT открывает новые рубежи для автоматизации.
Умные фабрики: Датчики IoT могут запускать автоматизированные процедуры технического обслуживания или корректировать производственные процессы в реальном времени.
Автоматизированные цепочки поставок: Устройства IoT могут отслеживать грузы, управлять запасами и автоматизировать процессы повторного заказа.
Умные здания: Автоматизация систем освещения, отопления и безопасности на основе данных об occupany и использовании в реальном времени.
Этичный ИИ и ответственная автоматизация
По мере распространения автоматизации все больше внимания уделяется этическим аспектам и ответственному внедрению.
Прозрачность: Обеспечение прозрачности и объяснимости процессов автоматизированного принятия решений.
Обнаружение и смягчение предвзятости: Внедрение мер защиты для предотвращения и исправления предвзятости в автоматизации на основе ИИ
Человек в цикле: Сохранение контроля со стороны человека в критических автоматизированных процессах.
Защита конфиденциальности: Обеспечение обработки персональных данных автоматизированными системами в соответствии с такими нормативными актами, как GDPR.
Эти новые тенденции не просто определяют будущее автоматизации бизнеса; они переопределяют то, как компании работают, конкурируют и растут. Идя в ногу с этими тенденциями и стратегически внедряя соответствующие технологии, компании могут позиционировать себя на переднем крае инноваций, повышая эффективность и создавая новую ценность во все более автоматизированном мире.
Как выбрать правильное программное обеспечение для автоматизации бизнеса
Выбор оптимальных инструментов автоматизации бизнеса - это критическое решение, которое может существенно повлиять на эффективность и конкурентоспособность вашей организации. Вот подробное руководство о том, как сделать этот важный выбор:
Оценка потребностей бизнеса
Первым шагом в выборе правильного программного обеспечения для автоматизации является тщательная оценка конкретных потребностей и болевых точек вашей организации.
Отображение процессов: Подробно документируйте ваши текущие процессы, чтобы выявить области, созревшие для автоматизации.
Мнение заинтересованных сторон: Соберите отзывы сотрудников из разных отделов, чтобы понять их проблемы и требования.
Приоритизация: Ранжируйте потребности автоматизации на основе потенциального воздействия и срочности.
Ориентация на будущее: Учитывайте не только текущие потребности, но и ожидаемые будущие требования.
Например, растущий интернет-магазин может в первую очередь автоматизировать обработку заказов и управление запасами для обработки увеличения объема продаж.
Учет возможностей интеграции
Выбранное решение должно беспрепятственно интегрироваться с вашим существующим технологическим стеком, чтобы обеспечить плавный поток данных и избежать создания новых разрозненных систем.
Доступность API: Проверьте, предлагает ли программное обеспечение надежные API для пользовательской интеграции.
Предварительно созданные коннекторы: Ищите готовые интеграции с вашими текущими инструментами (например, CRM, ERP, маркетинговыми платформами).
Синхронизация данных: Убедитесь, что программное обеспечение может двунаправленно синхронизировать данные с вашими другими системами в режиме реального времени.
Совместимость с устаревшими системами: Если у вас есть старые системы, убедитесь, что новое программное обеспечение может интегрироваться с ними.
Например, производственной компании потребуется обеспечить, чтобы их программное обеспечение для автоматизации могло интегрироваться с их существующими системами управления запасами и планирования производства.
Оценка масштабируемости
Выбранное вами программное обеспечение должно расти вместе с вашим бизнесом, приспосабливаясь к увеличению количества пользователей, объема данных и сложности с течением времени.
Масштабируемость пользователей: Убедитесь, что программное обеспечение может работать с растущим числом пользователей без ухудшения производительности.
Обработка объема данных: Убедитесь, что система может эффективно управлять увеличивающимся объемом данных.
Расширяемость функций: Ищите платформы, которые предлагают модульные функции, которые вы можете добавлять по мере развития ваших потребностей.
Производительность под нагрузкой: Протестируйте или узнайте о производительности программного обеспечения с объемами данных, значительно превышающими ваши текущие потребности.
Стартап может выбрать облачное решение, которое может легко масштабироваться по мере роста компании, без необходимости значительных инвестиций в инфраструктуру.
Анализ затрат и рентабельности инвестиций (ROI)
Тщательный анализ затрат и выгод имеет решающее значение для обоснования инвестиций и обеспечения получения максимальной отдачи от вложенных средств.
Совокупная стоимость владения (TCO): Учитывайте не только первоначальную цену покупки, но и затраты на внедрение, обучение, обслуживание и потенциальные расходы на настройку.
Расчет рентабельности инвестиций: Оцените потенциальную экономию и увеличение доходов за счет повышения эффективности и сокращения ошибок.
Время до получения ценности: Оцените, как быстро вы можете ожидать возврата инвестиций.
Сравнительный анализ: Сравните затраты и потенциальные выгоды различных решений.
Например, поставщик медицинских услуг может обнаружить, что, хотя решение для автоматизации на основе искусственного интеллекта имеет более высокую начальную стоимость, его способность сокращать ошибки и улучшать результаты лечения пациентов обеспечивает более высокую долгосрочную рентабельность инвестиций по сравнению с более простыми и дешевыми альтернативами.
Важность поддержки поставщика и сообщества
Уровень поддержки со стороны поставщика и сила сообщества пользователей могут существенно повлиять на успех вашего внедрения автоматизации.
Качество поддержки поставщика: Изучите репутацию поставщика в отношении поддержки клиентов. Ищите круглосуточную доступность, несколько каналов поддержки и быстрое время отклика.
Ресурсы обучения: Проверьте наличие исчерпывающей документации, видеоуроков и учебных программ, предлагаемых поставщиком.
Сообщество пользователей: Сильное сообщество пользователей может быть неоценимым для устранения неполадок, обмена передовым опытом и поиска новых вариантов использования.
Постоянная разработка: Убедитесь, что у поставщика есть история регулярных обновлений и четкая дорожная карта продукта.
Например, компания, внедряющая сложное решение RPA, может отдать приоритет поставщику с сильной командой профессиональных услуг и активным форумом пользователей для поддержки сообщества.
Безопасность и соответствие требованиям
В современной среде, чувствительной к данным, обеспечение соответствия программного обеспечения для автоматизации стандартам безопасности и соответствия имеет решающее значение.
Шифрование данных: Убедитесь, что программное обеспечение использует надежное шифрование для данных в состоянии покоя и при передаче.
Контроль доступа: Ищите детализированные настройки разрешений и параметры многофакторной аутентификации.
Сертификаты соответствия: Убедитесь, что программное обеспечение соответствует соответствующим отраслевым стандартам (например, GDPR, HIPAA, SOC 2).
Журналы аудита: Проверьте наличие надежных функций ведения журналов и аудита для отслеживания всех действий системы.
Простота использования и внедрение пользователями
Успех вашей инициативы по автоматизации во многом зависит от того, насколько легко ваша команда может использовать и внедрять новое программное обеспечение.
Интуитивно понятный интерфейс: Ищите программное обеспечение с удобным интерфейсом, требующим минимального обучения.
Варианты настройки: Убедитесь, что программное обеспечение можно адаптировать к вашим конкретным рабочим процессам и терминологии.
Мобильная доступность: В современном мобильном мире доступ к инструментам автоматизации с мобильных устройств может иметь решающее значение.
Обратная связь от пользователей: Если возможно, организуйте тестирование программного обеспечения ключевыми пользователями перед принятием окончательного решения.
Тщательно учитывая эти факторы, вы можете выбрать программное обеспечение для автоматизации бизнеса, которое не только отвечает вашим текущим потребностям, но и позиционирует вашу организацию для будущего успеха. Помните, что правильный выбор должен соответствовать вашей бизнес-стратегии, расширять возможности вашей команды и стимулировать ощутимые улучшения в эффективности и результативности во всех ваших операциях.
Заключение
Программное обеспечение для автоматизации бизнеса стало незаменимым инструментом для организаций, стремящихся к процветанию в цифровую эпоху. По мере того, как мы продвигаемся в 2024 год и далее, роль автоматизации в бизнес-операциях только возрастет. Путем тщательного выбора и внедрения правильных решений для автоматизации компании могут выйти на новый уровень эффективности, гибкости и инноваций. Независимо от того, только начинаете ли вы свой путь к автоматизации или ищете способы улучшить существующие процессы, разнообразный спектр доступных сегодня решений предлагает возможности для компаний любого размера и отрасли использовать мощь автоматизации.
